Absage einer Veranstaltung
Wenn eine Veranstaltung abgesagt oder der Termin verlegt wird, können Sie die Eintrittskarten innerhalb von 14 Tagen ab Bekanntgabe an die folgende Adresse zurücksenden:
Ticket Online Software GmbH
Kundenbetreuung
D - 19367 Parchim
Sie erhalten den vollen Ticketpreis erstattet, sofern die Originaleintrittskarten (keine Kopien) vorgelegt werden und diese über unseren Internetshop bestellt wurden. Bei Verlust der Eintrittskarten können wir keine Rückerstattung vornehmen.
Datenschutz
Alle persönlichen Daten wie Versandadresse oder Kreditkarten-Informationen werden nur verschlüsselt übertragen und gespeichert. Ihre Daten werden nur für die Auftragsabwicklung verwendet. Sie erhalten keine unerwünschte Werbung.
Die Verschlüsselung erfolgt über eine SSL-Verbindung mit 128-Bit-Schlüssel. Dadurch werden Ihre Daten nach dem aktuellen Stand der Technik sicher übertragen und sind gegen Mißbrauch durch Dritte geschützt.
Fragen zu Bestellungen
Fragen zu Bestellungen beantworteten wir gerne:
Telefon-Hotline
+49 (0) 1805 - 44 70 111 (EUR 0,14/Min. aus dem dt. Festnetz, abweichende Tarife aus den Mobilfunknetzen sind möglich)
Montag - Samstag 8 - 20 Uhr / Sonntag 10 - 20 Uhr
Bitte geben Sie dabei immer Ihre Auftragsnummer an.
Geschenkgutschein
Unsere Geschenkgutscheine sind unbegrenzt gültig und können für alle von Ticket Online angebotenen Veranstaltungen eingelöst werden.
Unsere Gutscheine können zurzeit leider nicht online eingelöst werden.
Bitte wenden Sie sich an unsere Kundenbetreuung unter 01805 - 44 70 111 (€ 0,14/Min. aus dem deutschen Festnetz, abweichende Tarife aus den Mobilfunknetzen sind möglich).
Weitere Informationen zu unseren Gutscheinen und zur Einlösung finden Sie hier...
Hotline/Support/Fragen
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung:
Telefon-Hotline
+49 (0) 1805 - 44 70 111 (EUR 0,14/Min. aus dem dt. Festnetz, abweichende Tarife aus den Mobilfunknetzen sind möglich)
Montag - Samstag 8 - 20 Uhr / Sonntag 10 - 20 Uhr
Lieferzeiten
Die Lieferzeit beträgt bei Bestellung auf Kreditkarte ca. 2 Werktage. Wenn Ihre Bestellung werktags bis 12:00 Uhr eingeht, erfolgt der Versand noch am selben Tag.
Bei Bestellung auf Rechnung erfolgt der Kartenversand erst nach Zahlungseingang auf unserem Konto. Bitte beachten Sie, dass dies bis zu 6 Werktage dauern kann.
Preise/Versandkosten
Die angebotenen Preise für die Eintrittskarten im Internet sind inkl. Vorverkaufs- und Bearbeitungsgebühren sowie der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zusätzlich fällt pro Bestellvorgang eine Versandgebühr an, deren Höhe Sie durch Auswahl der entsprechenden Zustelloption selbst festlegen.
Stornierung/Umbuchungen
Eine Stornierung von gekauften Tickets ist nur im Falle des Ausfalls der Veranstaltung oder einer Terminverlegung möglich. Stornierungen in anderen Fällen oder Umbuchungen sind generell nicht möglich.
Ticketkauf
Nach der Auswahl des Termins wählen Sie die Anzahl der Karten in der gewünschten Preiskategorie. Die Auswahl der Plätze erfolgt entweder im Saalplan (falls vom Veranstalter freigegeben) oder nach dem Bestplatz-Prinzip.
Dadurch erhalten Sie die bestmöglichen zurzeit verfügbaren Plätze in der ausgewählten Kategorie. Selbstverständlich liegen alle Plätze nebeneinander.
Wenn Sie die ausgewählten Tickets kaufen möchten, klicken Sie bitte auf "Bestellen" und geben Ihre persönlichen Daten ein.
Ticket-Versicherung
Wir empfehlen den Abschluss einer Ticketversicherung. Diese übernimmt die Rückerstattung des Ticketpreises z.B. bei unerwarteter schwerer Erkrankung, schweren Unfallverletzungen oder Schwangerschaft. Der Versicherungsabschluss ist nur am Tag des Ticket-Kaufs möglich. Andernfalls besteht kein Versicherungsschutz.
Veranstaltung suchen
Damit Sie die von Ihnen gewünschte Veranstaltung finden, bieten wir Ihnen mehrere Wege an:
Das Suchfeld:
Sie wissen bereits, welche Veranstaltung Sie sehen möchten? Bitte geben Sie den Namen der gesuchten Veranstaltung als Suchbegriff ein und klicken Sie auf „Suchen“.
Die Kategoriesuche:
Sie wissen bereits, aus welcher Kategorie die Veranstaltung sein soll und möchten sich informieren, welches Angebot wir in der gewünschten Kategorie haben? Dann wählen Sie bitte unter "Show“, "Musicals“, "Konzerte", "Comedy“, "Sport", "Kultur", "Freizeit" oder "A bis Z" Ihre Wunschkategorie aus.
Die Suche nach Events in Ihrer Nähe:
Sie möchten wissen, welche Veranstaltungen in Ihrer Nähe sind? Dann klicken Sie auf den Namen der gewünschten Stadt.
Möchten Sie detaillierter suchen oder das angezeigte Suchergebnis weiter einschränken, füllen Sie bitte unter "Detailsuche“ die entsprechenden Felder aus und klicken auf "Suchen", damit Ihnen die neuen Ergebnisse in einer Liste dargestellt werden.
Zahlungsmöglichkeiten
Sie können per Kreditkarte oder per Rechnung mit anschließender Überweisung bestellen.
Die Bestellung auf Rechnung ist nicht bei allen Veranstaltungen möglich und hängt von den Vorgaben des jeweiligen Veranstalters ab.
Bei Bestellung auf Rechnung ist außerdem ein größerer zeitlicher Vorlauf einzuplanen, da die Eintrittskarten erst nach Zahlungseingang versendet werden.
