Absage oder Änderung 

Wenn eine Veranstaltung abgesagt oder der Termin verlegt wird, können Sie die Eintrittskarten innerhalb von 14 Tagen ab Bekanntgabe an die folgende Adresse zurücksenden:

Ticket Online Austria GmbH
Gumpendorferstraße 83-85 / Haus 1 / Stock 1 / Büro2
1060 Wien
Österreich

Sie erhalten den vollen Ticketpreis exklusive Service- und Versandkosten erstattet, sofern die Originaleintrittskarten (keine Kopien) vorgelegt werden und diese über unseren Internetshop oder unser Callcenter bestellt wurden. Bei Verlust der Eintrittskarten können wir keine Rückerstattung vornehmen. Bitte vergessen Sie nicht, uns Ihre Bankdaten mitzuteilen.

Haben Sie die Tickets in einer unserer Vorverkaufsstellen erworben geben Sie die Tickets bitte bis spätestens 30 Tage nach dem auf dem Ticket aufgedruckten Veranstaltungstermin am Kaufort zurück.

Fragen zu Bestellungen 

Fragen zu Bestellungen beantworten wir Ihnen gerne:

+43 (1) 88 0 88 (zum Ortstarif)
Montag - Sonntag: 8 - 21 Uhr

Bitte geben Sie dabei immer Ihre Auftragsnummer an. Diese finden Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail von Ticket Online in der Betreffzeile.

Zahlungsmöglichkeiten 

Bei Ticket Online haben Sie die Möglichkeit aus unterschiedlichen Zahlungsmöglichkeiten zu wählen. Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Überweisung (bei telefonischen Bestellungen) und Kreditkarte (im Internet und bei telefonischen Bestellungen). Leider sind nicht alle Zahlungsmöglichkeiten bei allen Veranstaltungen möglich. Dies hängt von den Vorgaben des jeweiligen Veranstalters und dem zeitlichen Abstand zum Veranstaltungstermin ab.

Bei einer telefonischen Bestellung auf Rechnung mit anschließender Überweisung ist außerdem ein größerer zeitlicher Vorlauf einzuplanen, da die Eintrittskarten erst nach Zahlungseingang versendet werden. 

Direkt in unserem Stammbüro in 1060 Wien können Sie selbstverständlich auch bar oder mit Bankomat bezahlen. Eine Vorreservierung Ihrer Tickets wird empfohlen, ist aber nicht erforderlich.

Sie haben Fragen zu unterschiedlichen Zahlarten?

Hier erfahren Sie mehr...  

Versandarten und Versandkosten  

Die angebotenen Preise für die Eintrittskarten im Internet sind inkl. Vorverkaufs- und Bearbeitungsgebühren sowie der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Zusätzlich fällt pro Bestellvorgang eine Versandgebühr an, deren Höhe Sie durch Auswahl der entsprechenden Zustelloption selbst festlegen. Aktuell können Sie sich Ihre Karten mittels Normalversand (zzgl. EUR 4,20) oder eingeschriebenem Versand (zzgl. EUR 6,20), sowie über unser Callcenter auch mittels EMS (zzgl. EUR 12,--) zustellen lassen. Ebenfalls ist eine Bestellung auf Abholung in unserem Büro (zzgl. EUR 1,--) möglich. Bitte beachten Sie, dass in jenem Fall ausschließlich eine Abholung in unserem Stammbüro in 1060 Wien, nicht in unseren Vertriebsstellen möglich ist!
Im Falle von Normalversand ist eine Rückverfolgung Ihrer Bestellung nicht möglich, der Versand erfolgt auf Risiko des Kunden. Eingeschriebene Sendungen sind bis zu einem Betrag von EUR 50,-- versichert, EMS Sendungen bis zu einem Betrag von EUR 510,--.

Die Büroöffnungszeiten sind Montag - Freitag von 8 bis 19 Uhr, Samstag von 9 bis 17 Uhr.

Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit, sich Ihre Karten außerhalb Österreichs zustellen zu lassen. Für Auslandsversand verrechnen wir weltweit EUR 8,--.

Veranstaltung suchen 

Damit Sie die von Ihnen gewünschte Veranstaltung finden, bieten wir Ihnen mehrere Wege an:

Das Suchfeld:
Sie wissen bereits, welche Veranstaltung Sie sehen möchten? Bitte geben Sie den Namen der gesuchten Veranstaltung als Suchbegriff ein und klicken Sie auf "Suchen".

Die Kategoriesuche:
Sie wissen bereits, aus welcher Kategorie die Veranstaltung sein soll und möchten sich informieren, welches Angebot wir in der gewünschten Kategorie haben? Dann wählen Sie bitte unter "Konzerte", "Bühne & Kultur", "Musical", "Kabarett & Comedy",  "Freizeit & Familie" oder "Sport" Ihre Wunschkategorie aus.

Die Suche nach Events in Ihrer Nähe:
Sie möchten wissen, welche Veranstaltungen in Ihrer Nähe sind? Dann klicken Sie auf den Namen der gewünschten Stadt.

Möchten Sie detaillierter suchen oder das angezeigte Suchergebnis weiter einschränken, füllen Sie bitte unter "Detailsuche" die entsprechenden Felder aus und klicken auf "Suchen", damit Ihnen die neuen Ergebnisse in einer Liste dargestellt werden.

Lieferzeiten 

Die Lieferzeit beträgt bei Bestellung auf Kreditkarte innerhalb Österreich ca. 2 Werktage. Wenn Ihre Bestellung werktags bis 12:00 Uhr eingeht, erfolgt der Versand noch am selben Tag.

Bei Bestellung auf Überweisung erfolgt der Kartenversand erst nach Zahlungseingang auf unserem Konto. Bitte beachten Sie, dass dies bis zu 6 Werktage dauern kann.

Stornierung/Umbuchungen 

Eine Stornierung von gekauften Tickets ist nur im Falle des Ausfalls der Veranstaltung oder einer Terminverlegung möglich. Stornierungen in anderen Fällen oder Umbuchungen sind generell nicht möglich.

Datenschutz 

Alle persönlichen Daten wie Versandadresse oder Kreditkarten-Informationen werden nur verschlüsselt übertragen und gespeichert. Ihre Daten werden nur für die Auftragsabwicklung verwendet. Sie erhalten keine unerwünschte Werbung.
Die Verschlüsselung erfolgt über eine SSL-Verbindung mit 128-Bit-Schlüssel. Dadurch werden Ihre Daten nach dem aktuellen Stand der Technik sicher übertragen und sind gegen Mißbrauch durch Dritte geschützt.